to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Migros Sanal Market üzerinden 21 Ekim 2026 günü saat 12.58 civarında verdiğim siparişte “2 al 1 öde” kampanyalı çikolata ürünlerinden satın aldım. Ödeme ekranına kadar sistemde kampanya doğru şekilde görünüyor ve indirim yansımış görünüyordu. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kampanyalı ürünlerin ikisinin de tam ücretinin çekildiğini fark ettim.
Siparişlerime ve faturalarıma baktığımda, “2 al 1 öde” kampanyasının uygulanmadığını, yani kampanyadan doğan indirim tutarının tarafıma yansıtılmadığını açıkça görüyorum. Bu durum hem yanıltıcı kampanya algısı oluşturuyor hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunu doğrudan kimseyle çözemiyorum. Migros Sanal Market’ten, 2 al 1 öde kampanyasındaki ürünler için fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan çekilen ücretin kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorunum hala çözülmüş değil. Ücret iadesini hesabıma yapmaları gerekirken uygulamaya yapacaklarına dair mesaj atıyorlar. Uygulamaya bile iade olmamış. Resmen oyalanıyoruz
