Migrosjet'te Alkollü Ürün Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

İzmir Migrosjet Dikili İsmetp firmasından Tuborg Gold bira aldım. Dışarı çıktığımda fişte yazan tutar (85 TL) ile barkodda yazan tutarın (72 TL) farklı olduğunu gördüm. Tekrar içeri girdiğimde iade etmek istedim. Migros politikası gereği, alkollü içeceklerin kapıdan çıkınca iade alınamayacağını söylediler. Barkodun yapıştırılmadığını, barkodu olan ürün ile tıpatıp aynı, yalnızca şişesi 1 cm uzun olan aynı marka, model ve miktardaki birayı neden 85 TL'ye sattıklarını sorduğumda, mağaza sorumlusu başka müşterilerin yanında 'fazla ödediği parayı ben vereceğim cebimden' diyerek uygun olmayan bir tavır sergiledi. Migros gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşım yakışmadı. Bu arada elimdeki bira ılıdı, aldığımıza pişman olduk. Ayrıca 'bir de cebimize harçlık verir' gibi tavırları da hoş değildi. İki aynı birayı yan yana koyup sadece şişede ufak bir uzunluk farkı ile birini 72 TL'ye gösterip diğerini 85 TL'ye satıp, kapıdan çıkınca da 'bizim politikamız bu, sen çıktın' diyerek iade almamaları ve 'arabada değiştirdiysen' gibi söylemleri etik değil. Ayrıca müşterinin aldığı ürünü ayırması mümkün değil; hem barkodu yok hem de biralar tıpatıp aynı.