Migros Uygulamasında Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

04.09 tarihinde Migros uygulaması üzerinden 17.50 teslim saatine baget ekmek de içeren bir sipariş verdim. Uygulamada ürün stokta var olarak görünmesine rağmen, daha sonra tarafıma telefonla ulaşılıp ürünün aslında ellerinde olmadığı ve gönderilemeyeceği söylendi.

Siparişi tamamlarken baget ekmek stokta göründüğü için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak sonrasında aranıp ürünün yok denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Uygulamadaki stok bilgilerinin gerçeği yansıtmaması ve sipariş sonrasında böyle bir bilgilendirme yapılması kabul edilebilir değil.

Migros’un uygulamasındaki stok bilgilerinin düzeltilmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin 531,38 TL’lik sipariş tutarım dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.