Migros Sanal Markette Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Temmuz tarihinde saat 13.19’da Migros Sanal Market üzerinden 984516400 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin belirtilen saat aralığında getirilmesini beklerken ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşamama rağmen yine aynı sorumsuzlukla karşılaştım.

Siparişim zamanında teslim edilmediği gibi, siparişle ilgili mağazadan telefonla da dönüş yapılmaması beni hem mağazanın ciddiyetsiz hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımı olduğu konusunda düşündürdü. Siparişi veren müşteri olarak, en azından bir açıklama yapılmasını ve gecikme ya da teslim etmeme durumunda bilgilendirilmek isterdim.

Migros Sanal Market ve ilgili mağazanın bu süreçle ilgili bana net bir açıklama yapmasını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir çalışma düzeni oluşturmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.