to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Temmuz tarihinde saat 13.19’da Migros Sanal Market üzerinden 984516400 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin belirtilen saat aralığında getirilmesini beklerken ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşamama rağmen yine aynı sorumsuzlukla karşılaştım.
Siparişim zamanında teslim edilmediği gibi, siparişle ilgili mağazadan telefonla da dönüş yapılmaması beni hem mağazanın ciddiyetsiz hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımı olduğu konusunda düşündürdü. Siparişi veren müşteri olarak, en azından bir açıklama yapılmasını ve gecikme ya da teslim etmeme durumunda bilgilendirilmek isterdim.
Migros Sanal Market ve ilgili mağazanın bu süreçle ilgili bana net bir açıklama yapmasını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir çalışma düzeni oluşturmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bizler zaten sizin dediğiniz gibi online kanal başvurduk bir sonuç alamadığımız için buradan sonuç arıyoruz Migros Kendini bozmuş müşteri memnuniyeti sıfır
Arama yok müşteri hizmetleri sıfır kurumsallık yok köşe bakkal arasında hiç fark yok
Siparişimi zamanında teslim almadım, hiçbir telefon araması veya bilgilendirme yapılmadı. Daha önce benzer sorunlar yaşamama rağmen aynı sorumsuzlukla karşılaştım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamayı sildim çünkü hiçbir dönüş alamadım.
