Planlanan Teslimat Geçti, Siparişim Henüz Gelmedi

13 Temmuz Pazartesi günü saat 17:00 sularında Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin 14 Temmuz tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu saat aralığı çoktan geçtiği halde siparişim hala elime ulaşmadı.

Siparişim #950941963 numaralı ve toplam 3.665,66 TL tutarındadır. Teslimat gecikmesini fark ettiğimde iki kez müşteri temsilcisini aradım. Her seferinde siparişimin hazırlanmakta olduğu ve teslim edileceği söylendi ancak bu sözlere rağmen ne bir bilgilendirme araması yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı, siparişim de teslim edilmedi.

Önemli bir tutarda ve planladığım bir alışveriş olduğu için bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.