Migros Sanal Market’te Su Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Migros sanal marketten sipariş verdim. Verdiğim siparişte 4 adet 5 litre su stokta yokmuş ve bunun için beni Migros tarafından robot asistan arayıp bilgilendirdi. Migros sanal markete ulaşmaya çalıştım. Dakikalarca canlı destek mesaj hattında bekledim geri dönüş yapılmadı. Sonrasında zar zor sanal market müşteri temsilcisine bağlandım arama sağlayarak. Beni direkt olarak siparişimin geleceği Migros'a yönlendirdiler. Orayı aradığımda ise beni mağazanın sanal market tarafına yönlendireceklerini söylediler. Tam olarak 5 dakika boyunca bekledim açan olmadı. Tekrar aradığımda ise artık ürün değişimi yapamayacaklarını fişlerin basıldığını söylediler. Ürün değişimi yapabilmeniz için sizi aradık ancak cevap vermediniz dediler. Beni sadece robot asistan aradı bilgilendirme yapıp kapattı. Bunun dışında kimse aramadı. Çıkıp da büyük su şişeleri taşıyacak durumum şu an olmadığı için sipariş vermiştim ve böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Sadece ürünün farklı markasını getirmek ne kadar zor olabilir.