to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Kırık Peynir Paketi İçin Gecikmeli İade Talebi
Ordu Merkez Migros Sanal Market üzerinden verdiğim online siparişimde, 19 Temmuz akşam saat 20.00 civarında teslim edilen 500 gramlık Ülker İçim beyaz peynir paketi kırık şekilde elime ulaştı. Poşeti açtığımda peynir kabının alt kısmının kırık olduğunu ve ürünün bu şekilde teslim edildiğini gördüm. Siparişimde sorunlu olan tek ürün bu peynirdi.
Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market uygulaması üzerinden hemen talep açtım ve 20 Temmuz saat 14.00 civarında yeni ürün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Basit bir market ürününün bu kadar gecikmesi ve verilen sözün tutulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
977013733 numaralı siparişimde kırık gelen bu ürün için, artık yeniden gönderim yerine ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
