Migros Orhangazi Şubesinde Nutella Kampanyası Ürünü Bulunamadı

21 Temmuz günü Bursa Orhangazi Migros şubesine özellikle Nutella 750 gr ürününün “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak için gittim. Mağaza daha yeni açılmıştı ve ilk müşteri olarak içeri girdim. Ancak kampanyada yer alan Nutella 750 gr ürününün bulunduğu reyon tamamen boştu, üründen tek bir tane bile yoktu.

Mağazada kampanyanın etiketi ve duyurusu görünür şekilde yer almasına rağmen, ürün ya reyondan kaldırılmıştı ya da ayrılmış durumdaydı. Mağaza yeni açılmışken, ürünün “bittiği” şeklinde bir durum zaten mantıklı değil. Bu nedenle kampanyanın sadece algı oluşturmak için yapıldığı, fiilen ise müşteriye sunulmadığı izlenimine kapılıyorum.

Migros’tan kampanya yapıyorsa bunun hakkını tam olarak vermesini, kampanya ürünlerinin mağaza açılışına zamanında ve yeterli şekilde tedarik edilmesini istiyorum. Müşteri olarak, duyurusu yapılan bir kampanyaya güvenip mağazaya gittiğimde, ürünü rafta görmek ve kampanyadan yararlanmak istiyorum.