to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Siparişte Deterjan Sızıntısı Nedeniyle Ürün Hasarı Ve Para İadesi Talebi
A** U*** Kurucu Caddesi Migros Hemen şubesinden verdiğim online siparişim dün tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan bulaşık parlatıcısı deterjan, teslimat sırasında akarak poşetlerin içine tamamen yayılmıştı. Kurye daha gelmeden önce beni arayarak sadece deterjanda sorun olduğunu, diğer ürünlerde bir problem olmadığını söyledi, bu bilgiye güvenerek siparişi kabul ettim.
Poşetleri açtığım anda ise tüm poşetlerin deterjan akıntısı içinde kaldığını gördüm. Yumurtalar kırılmış, karton kutusu ıslanıp dağılmıştı, süzme yoğurdun kapağı hasar alıp açılmış ve içeriği dışarı sızmış durumdaydı. Bu şartlarda yumurtayı ve yoğurdu tüketmem mümkün değil.
Hemen ardından Migros müşteri hizmetlerine başvurarak durumu bildirdim ve sistem üzerinden talep oluşturdum. Uygulamada hâlâ “inceleniyor” görünüyor, ancak bozulma riski olan ürünleri evde günlerce bekletmem beklenemez. Sipariş numaram 1471671076’dır.
Migros’tan, deterjan akıntısı nedeniyle kullanılamaz hale gelen tüm ürünler için acilen para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
