Migros Kampanya Gününde Eksik Ürün Teslimatı Ve Stok Mazereti

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1465034855 numaralı siparişimde kek, bisküvi ve gofret gibi birçok ürünüm eksik teslim edildi. Teslimat Kocaeli İzmit 5m Migros üzerinden yapıldı ve sipariş sonrası hem sipariş listesinde hem de teslimatta bu ürünlerin gelmediğini açıkça gördüm. Bu siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmıştım.

Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya günü stok yetersizliğinden ürünlerin gönderilemediği söylendi ve talebim üzerine sipariş teslimatını en fazla 3 gün erteleyebileceklerini belirttiler. Ben de teslimatı 3 gün ertelettim. Ancak kampanya günü geçmesine ve o günlerde uygulamada bu ürünler her gün satışta ve stokta görünmesine rağmen, tekrar stokta olmadığı gerekçesiyle ürünler yine eksik bırakıldı. Büyük ihtimalle kampanya günü eksik hazırlanmış sepetim, 3 gün sonra da aynı eksik haliyle teslim edildi.

Normal günlerde bu tür problemler yaşamazken, özellikle kampanya olduğu zaman bu eksikliklerle karşılaşıyorum. Eksik teslim edilen ürünlerimin, kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma gönderilmesini ve kampanya dönemlerinde stok mazeretiyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.