Migros Jet Yeniköy'de Kasa Yoğunluğu Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

5 Kasım 2025 tarihinde saat 19:52’de Migros Jet Yeniköy İstanbul şubesinde yaşadığım ve uzun süredir devam eden bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle akşam saatlerinde mağazada sürekli olarak kasalardan biri nakide kapatılıyor, bu nedenle tek kasa çalışıyor ve uzun kuyruklar oluşuyor. İçeride yeterli sayıda personel olmasına rağmen kimse yoğunluğu fark edip zamanında ikinci kasayı açmıyor. Sıra uzadıktan sonra açılan kasa ise sadece kartla ödeme alıyor, bu da nakit ödemek isteyen müşterilerin beklemeye devam etmesine ve sıranın karışmasına neden oluyor.

Personelin genel olarak yavaş ve isteksiz çalışması, müşteriyi bekletmelerine rağmen ilgisiz kalmaları da ayrıca rahatsız edici. Bu kadar yoğun bir şubede bu şekilde plansız ve ilgisiz bir çalışma kabul edilemez. Konuyu mağaza yetkililerine ilettim, geri döneceklerini söylediler ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Migros’tan beklentim, bu mağazada çalışan personelin değiştirilmesi ve müşteri memnuniyetine öncelik veren, daha profesyonel bir ekiple hizmet verilmesidir.