Migros Hemen'de Eksik Tost Ekmeği Ve Saygısız Müşteri Desteği

Migros Hemen Sanal Market üzerinden yaklaşık 1 saat önce verdiğim siparişimde bir adet tost ekmeği eksik getirildi. Canlı destek üzerinden durumu bildirdiğimde bana iki tane ekleyeceklerini yazıp konuşmayı sonlandırdılar ve herhangi bir çözüm sunulmadan sohbeti kapattılar. Bu tutum hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım oldu.

Aylık ortalama 50 bin TL alışveriş yaptığımız bir müşteri olarak en azından özür dilenmesini ve hızlıca çözüm sunulmasını beklerken, bunun yerine boş ve ilgisiz cevaplar verildi. Bu yaşadığım saygısızlıktan sonra Migros’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Eksik gelen tost ekmeğimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve müşteri temsilcisinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş no: 1469351916