Migros Hemen Sipariş İptali Ve Kampanya Hakkının Kaybı

14 Ekim saat 18.36’da Migros Hemen üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmek üzere, içinde “1 alana 1 bedava” kampanyalı ürünlerin de bulunduğu, 966,75 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra siparişimin gecikme sebebiyle Migros tarafından iptal edildiği bilgisi uygulama üzerinden tarafıma iletildi.

Siparişi ben iptal etmediğim halde, Migros’un kendi yaptığı iptal sonrası ilgili kampanya sona erdi ve aynı koşullarla tekrar sipariş verme imkanım kalmadı. Bu nedenle hem siparişimden oldum hem de kampanya avantajından yararlanamadım. Uygulama ekran görüntüsünü de ekledim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açtıklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Migros’un, kendi iptalleri nedeniyle kaybettiğim “1 alana 1 bedava” kampanya hakkımı aynı şartlarla yeniden tanımlamasını ya da benzer şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum.