to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ekstra’dan Gelen Siemens Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı Ve Çözüm Bekleniyor
Migros Ekstra mobil uygulama üzerinden eşimin doğum günü için Siemens eq700 model kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ürünün kesinlikle teşhir ya da kullanılmış olmaması gerektiğini belirttim. Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış, teşhir ürünü olduğunu fark ettim ve bu durum hediyeyi verdiğimde beni eşime karşı mahcup etti.
Ürünün durumundan emin olmak için Siemens yetkili servisini çağırdım ve 17.10.2026 tarihli, 159924564 numaralı servis kayıt belgesiyle ürünün daha önce kullanılmış olduğuna dair resmi tespit yapıldı. 06.10.2026 tarihli faturaya rağmen, 4 gündür Migros Ekstra ile iletişime geçip durumu detaylarıyla aktarmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünün değişimi ne de başka somut bir adım atıldı.
Mersin Yenişehir teslimat adresime gönderilen bu ürünle ilgili olarak, acilen kullanılmış/teşhir ürünün alınmasını ve yerine 2026 yılı üretimi, sıfır, kapalı kutu Siemens eq700 model bir kahve makinesi gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyetin telafisi için Migros Money kartıma uygun tutarda Money puan yüklenmesini talep ediyorum.
