to read complaints and reviews, or file yours.Migros Bayram Hediyesi Dijital Kodu Tekrar Gönderilmediği İçin Dernek Yönetimine Şikayet
Üyesi olduğum İzmir Yerel Hizmet Çalışanları Yardımlaşma Derneği (izbemder) tarafından tarafıma tanımlanan 1.250 TL değerindeki Migros bayram hediyesi dijital kodu, 18 Mart tarihinde SMS ile iletilmiştir. Ancak telefonumdaki teknik bir aksaklık ve mesajların silinmesi nedeniyle bu koda şu an ulaşamamaktayım.
Durumu dernek yönetimine ve Yönetim Kurulu Başkanı S***** T****** hanıma bildirmeme rağmen, “sorumluluk size aittir, tekrar gönderim yapılamaz” şeklinde bir yanıt verilerek talebim kesin bir dille reddedilmiştir. Oysa söz konusu dijital kodun şu ana kadar kullanılmadığı, Migros sistemlerinden kolaylıkla teyit edilebilir durumdadır.
Bir yardımlaşma derneğinin, üyesinin yaşadığı teknik bir mağduriyeti fırsat bilerek, üyelikten doğan bu maddi desteği fiilen teslim etmemesi; hem etik değerlere hem de yardımlaşma ve dayanışma ruhuna açıkça aykırıdır. Kullanılmamış bir hakkın, yalnızca “mesaj silindi” gerekçesiyle yok sayılması kabul edilebilir değildir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kullanılmayan kodun sistemden iptal edilerek tarafıma yeni bir kod tanımlanmasını veya mevcut kodun tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER ve İzmir Valiliği Sivil Toplumla İlişkiler Müdürlüğü (Dernekler Masası) üzerinden resmi denetim ve şikayet sürecine taşıyacağımı, kamuoyuna ve dernek yönetimine bildiririm.
Hüseyin K*******
izbemder üyesi
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
