to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Salça Ürününün Alınması Ve Ücret İadesi Gecikiyor
16.07.2026 tarihinde saat 11.03’te Migros Sanal Market üzerinden 964318286 numaralı siparişimle aldığım 1650 gr Öncü domates salçası, son kullanma tarihi 24.06.2029 olmasına rağmen küflü çıktı. Ürünü teslim aldığım gün, yani 16.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistem gereği ürünü evden almaya geleceklerini, ardından ücret iadesi yapılacağını belirttiler.
Bugün 18.07.2026 olmasına rağmen ne bozuk ürün evimden alındı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Küflü ve sağlıksız bir gıda ürününü günlerce evimde tutmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Dün bir temsilci beni arayarak ürünü gelip alacaklarını söyledi, fakat ne gelen oldu ne de başka bir dönüş yapıldı. Defalarca canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Kırklareli Merkez İstasyon Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Canlı destek, ürünün temin edildiği Kırklareli Merkez MMM Migros’un telefon numarasını da paylaştı ancak mağazayı aradığımda sürekli telefonların cevapsız kaldığını gördüm.
Bozuk ve küflü çıkan bu ürünle ilgili olarak, ürünü evimden alarak ücret iademin derhal yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Sevgili Migros, bahsettiğin kanalların hepsi sadece usulen var, asla çözümcül değil. www.sikayetvar.com olmasa asla bu problem çözülmezdi. Şikayet var sayesinde bugün temsilciniz aradı ve anında problemi çözdü. Yani sıkıntı çözümü için böyle afişe etmek gerek, teşekkürler Migros'a değil, şikayetvar.com'a
