Kazandığım Kuponlar “Limitiniz Doldu” Uyarısıyla Kullanılamıyor
Migros Sanal Market ve Migros Hemen uygulamalarında yer alan “Her gün oyna her gün kazan” kampanyasındaki oyunlardan kazandığım indirim kodlarını kullanamıyorum. Ürün yakalama gibi flash oyunları oynayıp 50 TL ile 150 TL arasında indirim sağlayan kupon kazandıktan sonra, kodu kopyalayıp sepette “kupon ekle” alanına yapıştırdığımda sistem “limitiniz doldu” uyarısı veriyor. Ancak kampanyada herhangi bir kullanım limiti ya da sınırı açıkça belirtilmiyor.
Bu durum hem Migros Sanal Market’te hem de Migros Hemen’de aynı şekilde yaşanıyor ve kazandığım kuponlar tanımlanmıyor. Oyunları oynayıp zaman harcamama rağmen indirimden faydalanamıyorum, bu da kampanyanın tüketici açısından yanıltıcı olduğu izlenimini yaratıyor.
Migros’tan ricam, bu kampanyadaki “limitiniz doldu” sorununun açıklığa kavuşturulması, varsa limit bilgisinin açık ve net şekilde belirtilmesi ve kazandığım kuponların hesabıma tanımlanarak sorunsuz şekilde kullanıma açılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerini aradım sorun çözüldü diyor ama devam ediyor










