Kapasite Dolu Uyarısı Hizmet Kesintisini Saklıyor

Migros Sanal Market’i uzun süredir kullanan bir müşteriyim. 1 Eylül’den bu yana İzmir Dikili Salihleraltı bölgesinde, teslimat zamanı seçmek istediğimde sürekli “Hizmet bölgeniz için kapasite dolu” uyarısı alıyorum. Uygulamada önümüzdeki birkaç gün için tüm saat dilimlerinde de aynı uyarının devam ettiğini görüyorum, hiçbir zaman aralığı açılmıyor.

Bu durum, bu bölgede hizmet tamamen durdurulmuş olmasına rağmen hâlâ sistemde farklı bir izlenim verildiği, yani kapasite bahanesiyle gerçeğin gizlendiği hissini oluşturuyor. Bize sürekli kapasite dolu denilerek aslında hizmet verilmediğini düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Migros’un bulunduğum bölgeye gerçekten hizmet verip vermediğini açık ve net bir şekilde belirtmesini, bu kapasite uyarısıyla müşteriyi oyalamayı bırakmasını ve en kısa sürede İzmir Dikili Salihleraltı bölgesine yeniden teslimat hizmetini başlatmasını talep ediyorum.