Kan Sızdıran Et Ve Patlamış Yoğurt İçin Tam İade Ve Acil Çözüm Talebi

Migros Sanal Market’i uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve her seferinde meyve sebzelerin çürük, ezik gönderilmesiyle zaten sık sık sorun yaşıyordum. 21.07.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Fethiye MMM Migros’tan teslim aldığım 980750928 numaralı siparişimde ise yaşadığım problem artık kabul edilemez bir boyuta ulaştı. 1 kg etin paketi düzgün şekilde hazırlanmadığı için tüm kanı eve, poşetlerin içine aktı ve poşetteki diğer tüm ürünler kana bulandı. Ayrıca yoğurt da patlamış, paketinin içi dışına taşmış ve tamamen olumsuz bir halde elime ulaştı.

Bu olayın ardından yaklaşık 3 saattir çözüm arıyorum, ancak müşteri hizmetleri sürekli farklı birime aktarıp oyalıyor. Ürünlere acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağazaya ulaşılamadığı, konunun üst birime aktarıldığı dışında somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli yaşadığım bu sorunlar, ürünlerin kontrol edilmeden gönderildiğini ve yapılan işin gerçekten takip edilmediğini gösteriyor.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle, et ve yoğurt başta olmak üzere zarar gören tüm ürünlerin ücretlerinin eksiksiz iadesini ve bu sipariş için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli tekrar eden bu kalite sorunlarının ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.