Kampanya İadesindeki Farklılık Ve Yanlış Hesaplama

Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum 879065047 numaralı siparişimde “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalandığım ürünler arasında Kahve Dünyası ve Kinder sütlü çikolata bulunuyordu. Ancak kampanyadan yararlanırken yanlışlıkla sadece bir tanesini seçmişim, bu nedenle ürünlerden birini iade ettim.

İade ettiğim ürünün fiyatı 309 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 197 TL iade edildi. Kalan tutarın ise diğer ürünlere aktarıldığı, bu yüzden böyle olduğu söylendi. Bu durumda “bir alana bir bedava” kampanyasının mantığı bozulmuş oluyor ve kendimi açıkçası haksızlığa uğramış hissediyorum, çünkü kampanyadan yararlanırken ödediğim toplam tutar ile yapılan iade birbiriyle örtüşmüyor.

309 TL’lik ürün için aradaki farkın da tarafıma iade edilmesini ve kampanya kapsamındaki ödeme ve iade hesaplamasının şeffaf şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.