Instagram’da Yanıltıcı 'Bir Alana Bir Bedava' Kampanyası Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Şeffaflık Talebi

7 Temmuz saat 10.45 civarında İzmir Dikili’deki Migros Jet mağazasına, Instagram’da gördüğüm hayvan mamalarında “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak için gittim. Amacım kampanyadan faydalanarak oldukça fazla sayıda mama almaktı.

Mağazaya gittiğimde kampanyanın sadece çok az sayıdaki üründe geçerli olduğunu, diğer mamalarda ise “Migros’un kendi indirimi” olduğu gerekçesiyle bu kampanyaya dahil edilmediğini gördüm. Mağaza sorumlusu ile görüştüğümde de kampanyanın tüm ürünlerde geçerli olmadığını, sadece belirli ürünlerde uygulandığını söyledi.

Instagram’da paylaşılan kampanya görsel ve duyurularında bu kısıtlar açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kampanya tüm hayvan maması ürünlerinde geçerliymiş gibi algılanıyor ancak mağazaya gidince durumun böyle olmadığı ortaya çıkıyor ve ben bu nedenle boş yere yol gitmiş ve zaman kaybetmiş oldum.

Migros’tan beklentim, Instagram’da duyurulan “bir alana bir bedava” kampanyasının orada anlaşıldığı şekilde tüm ilgili ürünlere uygulanması ya da en azından hangi ürünlerin kampanyaya dahil olup olmadığının reklamda çok net ve açık şekilde belirtilmesidir. Instagram üzerinden yapılan bu kampanya duyurusunun, müşteriyi yanıltmayacak biçimde düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli şeffaflığın sağlanmasını talep ediyorum.