to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Bahçıvan Peyniri Stokta Yok Dedi, Siparişim İptal Edildi
Beylikdüzü Migros Sanal Market üzerinden dün toplam 622,99 TL tutarında alışveriş yaptım, ödememi online olarak tamamladım ve teslimat saat aralığı olarak bugün 19:00–21:00 seçiliydi. Sepetimde indirimli olarak 349,95 TL’den 219 TL’ye düşmüş Bahçıvan peynirden 2 adet bulunuyordu, ancak teslimata kısa süre kala bu ürün için “stokta yok” ibaresi ile karşılaştım ve ürünlerim gönderilmedi.
Benzer durumları Migros’ta daha önce de birkaç kez yaşadım. Özellikle indirimli ürünlerde sipariş alındıktan sonra “stokta yok” denilmesi ve müşterinin daha sonra aynı ya da benzer ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılması beni rahatsız ediyor. Hatta geçmişte “tıkla gel al” siparişinde de Beylikdüzü mağazasına kadar gidip yarım saat bekledikten sonra ürünün stokta kalmadığı söylenmiş ve eli boş dönmek zorunda kalmıştım.
Müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve indirimli ürünleri fiilen kullandırmayan bu uygulamanın son bulmasını, özellikle Bahçıvan peynir siparişimde yaşadığım mağduriyet için de ya siparişimdeki indirimli koşulların aynen korunarak ürünlerin gönderilmesini ya da mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle gidermenizi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine uygun, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte indirimli ürünlerin stokta olmadığını öğrendim, arandım ve ilgili yerlere bildireceklerini söylediler ancak daha önceki deneyimlerimde de aynı tavırla karşılaştım ve bir telafi bekledim. Şu an bir çözüm ya da telafi beklemiyorum, sadece bu durumun tekrarlanmamasını istiyorum.
