to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Alınmadı, Günlerce Beklemek Zorunda Kaldım
Migros Hemen üzerinden oluşturduğum 20589447 numaralı iade talebim için dünden beri Muğla Fethiye’de tüm gün evde beklememe rağmen iade alınmaya gelinmedi. Canlı destek üzerinden defalarca uyarıda bulunmama ve müşteri temsilcisi ile birçok kez görüşmeme rağmen süreç ilerletilmedi ve iadem bir türlü alınmadı.
Yaşanan bu süreçte mağdur edildim ve hem zaman kaybına uğradım hem de sorunuma çözüm üretilmedi. 115 TL tutarındaki alışverişimin para iadesinin herhangi bir ek oyalama olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayetvar üzerinden bu paylaşımı yaptıktan sonra Migros yetkilileri tarafıma dönüş sağladı. Kısa bir süre içinde kurye gelerek ürünü teslim aldı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Ancak hakkım olan bu iadenin, dün ilk iletişime geçtiğim andan itibaren yapılmak yerine beni bir gün boyunca uğraştırarak ve ancak buradaki şikayetim sonrasında sağlanmış olmasını doğru bulmuyorum. Sürecin sadece Şikayetvar kanalıyla çözüme kavuştuğunu belirtmek isterim.
