to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelikte Randevulu Teslimatta Ücret Sorunu
Migros Money Gold üyesiyim ve düzenli olarak teslimat ücreti ödediğim bir üyelik kullanmama rağmen randevulu teslimat seçeneğinde benden ayrıca teslimat ücreti alınmaya çalışılıyor. Gold üyelikte teslimatın ücretsiz olması gerekirken uygulamada randevulu teslimat seçtiğim her seferinde teslimat ücreti çıkıyor, bu yüzden defalarca sipariş vermekten vazgeçmek zorunda kalıyorum ve ödediğim üyelik ücretinin boşa gittiğini düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydır aynı durumla karşılaşıyorum ve sorunu kontrol etmek için tekrar tekrar denediğimde de sonuç değişmiyor. Bugün de sipariş vermeye çalışırken aynı problemle karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda ise yaklaşık 13 dakikadır beklememe rağmen hâlâ 17. Sırada olduğumu söyleyen bir sesle karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Money Gold üyesi olmama rağmen randevulu teslimatta neden teslimat ücreti yansıtıldığının açıklanmasını, bu hatanın düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
