to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puan İadesi Ve Yanıtsız Şikayet
19.07.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM Migros şubesinden 2.420,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Gofret ve benzeri ürünlerde, aynı üründen iki alındığında bir ürünün bedelinin Money kartıma puan olarak iade edileceği kampanyadan yararlandım. Hesaplama yaptığımda bu kampanya kapsamında 379,35 TL puan iadesi almam gerekirken, uygulama üzerinden kart bilgilerimi kontrol ettiğimde 379,00 TL puan yüklendiğini, yani 0,35 TL’nin eksik yatırıldığını gördüm.
19.07.2026 tarihinde aynı gün Migros’un kendi internet sitesindeki şikayet iletişim formundan durumu bildirdim; 69957752 numaralı şikayet kaydı açıldı. Hatanın düzeltilmesini, eksik olan puanın yüklenmesini ve bu farkın neden oluştuğunun tarafıma e-posta ile açıklanmasını talep etmeme rağmen bugüne kadar ne bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Kampanya kapsamında vaat edilen puan iadesinin tam ve eksiksiz olarak yüklenmesini, eksik kalan 0,35 TL’nin kartıma tanımlanmasını ve e-posta olarak tarafıma gerekçe ile dönüş yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A Ş.
Buraya yazmış olduğunuz kanallardan size ulaşıp, sorunumuzu ilettik ama dönüş yapmadığınız için buradan yazdık, anlaşılan buradan da sorun çözülmeyecek o zaman resmi kuruma şikayette bulunacağım, hatta daha önce başka bir konu üzerinde yazmıştım şubeler arasında raflarda etiket fiyatı farklı diye resmini çekmiştim o konu hakkında o zaman Ticaret İl Müdürlüğüne resmi başvurunda bulunayım
