Çürük Muz Ve Teslim Edilmeyen Süt İçin Ücret İadesi Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde Adana Sarıçam Çınarlı Migros şubesinden Hızlı Sipariş hizmetiyle verdiğim siparişte, tarafıma gönderilen muzlar çürük ve üzeri siyah lekeli şekilde teslim edildi. Poşeti açtığımda muzların yenilemeyecek kadar kötü durumda olduğunu ve kısa sürede tamamen sineklendiğini gördüm.

Aynı siparişte yer alan 2 adet laktozsuz süt ise tarafıma hiç teslim edilmediği halde yaklaşık 125 TL olarak faturama yansıtıldı. Hem bozuk ürün hem de teslim edilmeyen ürün için mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum, iki kez yazılı bildirim yaptım ve son olarak dün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak 3 gündür ne arayan var ne de herhangi bir çözüm sunuldu. İlgili talebim 29823996 numarasıyla kayıtlı.

Çürük gelen muzlar için ücret iadesi veya ürün değişimi, teslim edilmeyen 2 adet laktozsuz sütün ücretinin de derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.