Cola Zero Siparişimde Yanlış Ürün Ve Poşet İadesi Sorunu

19 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 976913908 numaralı siparişimde 6 adet Cola Zero talep etmeme rağmen, ürünler şekerli kola olarak getirildi. Bunu kapıda fark edip kuryeye söyledim ve hem 6 kolayı hem de bu ürünler için kullanılan poşeti kendisine iade ettim.

Ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen cep telefonuma gelen mesajda ve internet üzerindeki bilgi fişinde 6 kolanın iadesi yapılmamış gibi görünüyordu. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini arayıp 6 adet Cola Zero ve 1 adet poşet iadesini özellikle hatırlattım. Ertesi gün cep telefonuma gelen mesajda bu kez sadece 6 kolanın iadesinin yapıldığı, poşet ücretinin ise iade edilmediği görüldü.

1 liralık poşet önemli değil ama telefonda 2 kez konuyu hatırlatmama rağmen umursamadıkları için yazma gereği duydum. Zaten fişte belirttikleri poşet sayısına çoğu kez dikkat de etmiyorum ama dikkat edip sayma gereği duyduğumda da çoğu kez kafadan attıklarına tanık oluyorum.