Bonus Puan Kampanyasından Haksızca Yararlandırılmadım

Önce yazdığım 06326530 numaralı iletime ek olarak, ad soyad ve iletişim bilgileriyle birlikte, 'Sanal mağazanızdan 30 Nisan'da alışveriş yaparak kullandığım karta yüklenecek Bonus puanların zamanını da göz önünde bulundurmuşken; ne yazık ki mağazanızdan 30 Nisan'da yaptığım alışveriş, ekstreye 1 Mayıs olarak yansıtıldığından puan kampanyasından faydalanmam engellenmiştir. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili bankaya bu konunun doğru şekilde aktarılarak puan kaybımın önüne geçilmesini önemle rica ederim.' şeklinde mail attım. Ancak bana görsel istediklerini söylediler. Kampanya görseli yok; bu kampanya kredi kartına başvuranlara banka şubesince sunulan bir kampanya ve bunun telefon mesajlarını da daha sonra aşağıdaki metinde ilettim. Onlara mesaj metinlerini gönderdim, fakat illa görsel istiyorlarsa bankadan genel kampanya bilgisine ulaşsınlar; benim BonusFlaş uygulamamda geçmiş katıldığım kampanyalarda görsel yer almıyor. Önce Migros ile telefon ve mail trafiği, sonra Migros'un istediği görsel için bankayla birçok telefon ve mail yazışması yaptım ve yine Migros, faturada yaptığı bir ay sonraya attığı ödemeyi almadı. Akşam saati provizyon ertesi güne düştü diyorlar, oysa diğer alışveriş sitelerinde sanal ortamda yapılan harcamalar aynı gün faturalandırılıyor. Faturamın düzeltilmesini istiyorum. Onlar ise mağduriyetimi gidermek için sadece kendi mağazalarında kullanabileceğim Money puan için bile zorluk çıkarıyorlar. Kendi banka puanımı istediğim yerde kullanabilecekken, kendi puanlarıyla mağduriyetimi gidermeye çalışıyorlar, ona da görsel istiyorlar. Sizin yaptığınız hata, görsel olarak ekstremde mevcuttur. Neden Nisan harcamasını Mayıs'ta gösterdiniz? Hatta ilk müşteri temsilcisi provizyon da demiyor, teslim tarihine ait fatura diyor. Bu kadarını beklemiyordum Migros'tan. Hayaller ve hayatlar.