Yanlış Sipariş Ve Kuponun Uygulanmaması

07.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Popeyes firmasından “Migros Yemek özel menü” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakikada teslim edildi ve gelen paket bana ait olmadığı halde başka bir kişiye ait yanlış bir menü çıktı. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum.

08.05.2026 tarihinde online sohbet üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşadığım sorun nedeniyle hesabıma 200 TL tutarında kupon tanımlandığını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne uygulamada ne de hesabımda herhangi bir kupon görünmüyor. 400 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu süreçte defalarca kayıt oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmadı.

İzmir Yeşilyurt bölgesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hakkım olan iadenin yapılmasını ya da söz verilen 200 TL’lik kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve ilgisizlik yerine, sürecin açıklanarak bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Sipariş numaram 871694088, kayıtlarımda görülebilir durumdadır.