Yanlış Gelen Sipariş Sonrası Eksik İade Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

26.11.2025 tarihinde saat 19.53’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim yanlış geldi ve bu nedenle ürünleri tüketemedim.

Yaşanan bu hataya rağmen 500 TL’lik ödeme tutarımın iadesi yapılmak yerine sadece 90 TL’lik kupon tanımlandı ve sorunumsa çözülmedi. Hem yanlış sipariş gönderildi hem de ödediğim tutarın çok altında bir kuponla geçiştirilmek istendim.

Migros Yemek canlı destek hattı ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını belirterek konuyu kapattılar. Ne yanlış gelen sipariş ne de kullanamadığım ürünlerimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ve yanlış geldiği için kullanamadığım bu siparişe ait 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip benimle dönüş yapmasını rica ederim. Sipariş numaram: 766318560.