Yanıltıcı Teslim Edildi Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Soğuk Yemek

08.02.2026 tarihinde saat 18.45’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 813045885 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 19.05’te siparişimin “yola çıktı” bilgisi geldi ancak uzun süre teslimat gerçekleşmeyince iletişime geçtiğimde siparişin yolda olduğu söylendi. Bu görüşmenin hemen ardından sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü fakat o sırada hiçbir teslimat yapılmamıştı.

Defalarca canlı yardıma bağlanmaya çalıştım, hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulamada müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranacağım yazmasına rağmen kimse aramadı. Sonuç olarak yemek bana saat 20.25’te, buz gibi olmuş şekilde teslim edildi.

Migros Yemek’ten daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu ikinci tekrar. Yaşadığım bu süreç, hem teslimat süresi hem yanlış “teslim edildi” bildirimi hem de iletişim kanallarına ulaşamama nedeniyle markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşananların Migros Yemek tarafından dikkate alınmasını ve başka müşterilerin aynı sorunlarla karşılaşmamasını bekliyorum.