Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.01.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 13:51’de verdiğim 789594127 numaralı siparişim, saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden verdiğim siparişte, belirtilen süreler tamamen aşıldığı halde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişin ortada olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmakta da büyük zorluk yaşadım, karşımda muhatap bulamadım. Ne siparişin durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu aksaklık ve iletişimsizlik için tarafıma gerekli özrün ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.