Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Teslimat İşaretiyle Mağduriyet

09.11.2025 tarihinde saat 20:26’da Migros Yemek üzerinden Komagene Aktepe şubesinden 480 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Uzun bir süre sonra kurye geldiğinde ise ürünü teslim almadım. Ancak buna rağmen Migros Yemek, teslim almadığım ürünü bana teslim edilmiş gibi gösterdi ve mağduriyetimi kanıtlamamı bekliyor. Komagene şubesine de ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, esnafa ulaşamadıkları için beni beklettiklerini söylediler. Esnaf telefonunu açmıyorsa, bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini anlamıyorum.

Siparişimdeki mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 755497924. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat süresi olarak 30-45 dakika belirtilmişti ancak bu süre de aşılmıştır. İlk kez bu firmadan sipariş verdim ve yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.