to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi.
Bunun üzerine aynı uygulamadan, farklı bir restorandan saat 22:04’te ikinci siparişimi oluşturdum. Ancak bu siparişim de bir saat boyunca teslim edilmedi. İptal etmek istediğimde ise “kurye yolda olduğu için iptal edemeyiz” yanıtını aldım. Saat 23:00’te ısrarla bir yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim ve görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra çözüm merkezinden arandım. Durumu tekrar anlattıktan sonra, sipariş ancak o zaman iptal edildi. Bu süreçte iki saat boyunca hem aç kaldım hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Her iki siparişin de (726495096 ve 726533711) toplam 1.010 TL tutarındaki ücretinin kredi kartıma henüz iade edilmediğini belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli beklemem ve şikayetimin iletileceği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Migros Yemek’in market dışında yemek hizmeti vermesinin bu kadar sorunlu olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane adresime üç farklı sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 728552249) yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, “restorandan yanıt alamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Ardından ikinci siparişimde (sipariş no: 728567...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
22.08.2025 tarihinde saat 18:19'da Migros Yemek uygulaması üzerinden bir yemek siparişi verdim. Siparişin 30-40 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yemek hiç teslim edilmedi. Siparişin ardından defalarca farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Siparişin üzerinden iki saat geçmişke...
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
Migros Yemek uygulaması üzerinden 23:01 ve 23:57 saatlerinde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 750123145 ve 750124674). Ancak her iki siparişim de iptal edildi. İlk siparişim restoranın kapanması nedeniyle, ikinci siparişim ise kurye yoğunluğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Bu durum süre...
Yorumlar