to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım Pazar günü saat 17.43te verdiğim siparişin saat 18.00’e doğru durumunu kontrol ettiğimde Migros Yemek üzerinden verdiğim bir siparişimin teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Buna rağmen siparişim hiç elime ulaşmadı ve 270 TL tutarındaki ödediğim ücret iade edilmedi. Sipariş numaramı marka temsilcisinin görebileceği şekilde görsel olarak ekledim.
Durumu fark eder etmez Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da restoranla görüşmüş ve restoran, kuryenin siparişi teslim ettiğini iletmiş. Ancak ben siparişin kesinlikle bana teslim edilmediğini, binayı ve çevreyi de kontrol ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen sadece konuyla ilgili bir kayıt açıldı ve aciliyet talebimin eklendiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi.
Siparişim bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim 270 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Migros Yemek bünyesindeki restoranların kuryelerine motorlarında GPS kullanma zorunluluğu getirilmesini ve teslimat süreçlerinin daha şeffaf ve izlenebilir hale getirilmesini istiyorum.
11.11.2025 tarihinde saat 10.35’te Migros Yemek üzerinden 756173458 numaralı siparişi verdim. Tahmini olarak 30 dakikada ulaşması gereken siparişim, 1 saati geçtikten sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durumun ardından Migros Yemek müşteri hizm...
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:34’te Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Nişantaşı’na verdiğim 723884092 numaralı siparişim teslim edilmedi. Ancak uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. Siparişin teslim edilmediğini defalarca Migros canlı yardıma iletmeme rağmen, saatler boyunca “si...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
Yorumlar