Teslim Edilmemiş Sipariş ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösteriliyor, İade Bekleniyor

11.01.2026 tarihinde saat 16:10’da Migros Yemek üzerinden verdiğim 795920074 numaralı siparişim İstanbul Maltepe adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemiş durumdayım.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden para iadesi talebi oluşturmaya çalıştım ancak müşteri danışmanına uzun süre bağlanamadım. Nihayet bağlandığımda durumu detaylıca yazdım, danışman “kontrol ediyorum, bekleyin” şeklinde dönüş yaptı ve beklerken bağlantı koptu. Aynı sorunu üst üste iki kez yaşadım ve her defasında görüşme sonlanmasına rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir iade de yapılmadı.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.