Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim Geri Verilmedi

Migros Yemek üzerinden 774705002 numaralı siparişi saat 19:19’da verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye tarafından aranmadım, siparişin benimle hiçbir temas kurulmadan başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek tarafıyla iletişime geçtim. Bana sadece değerlendirme yapıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.

Kurye beni aramadan, yanlış kişiye teslimat yapılması ve buna rağmen sistemde siparişin teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.