Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Ve Şube İncelemesi Talebi

07.09.2026 tarihinde saat 12:31’de Migros Yemek üzerinden McDonald's Kağıthane Gürsel şubesinden 1418883204 numaralı siparişimi verdim. Siparişimden yaklaşık 15–20 dakika sonra uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Zaten bu şube ile daha önce de sık sık sorun yaşıyorum; ya ürünler soğuk geliyor, ya eksik geliyor ya da içecekler dökülmüş halde ulaşıyor.

Bu kez ise hiç teslim edilmeyen bir siparişe rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve yaklaşık 3 gündür hâlâ “incelemede” yazması kabul edilebilir bir durum değil. Teslim edilmeyen bir sipariş için bu kadar uzun süredir neyin incelendiğini anlamıyorum. Canlı desteğe defalarca bağlandım ancak her seferinde kalıp cevaplar dışında hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, somut bir adım atılmadı. Ayrıca uygulamadaki taleplerim bölümünde, bu konuyla ilgili ücret iade taleplerimin “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Migros Yemek üzerinden vermiş olduğum ve teslim edilmeyen bu siparişin toplam tutarı olan 364,99 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ile ilgili tekrar eden sorunların da dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.