to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi Ve İade Bekliyor
7 Haziran 2026 tarihinde saat 23.58’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Öncü Döner’den toplam tutarı 750 TL olan ancak indirim kuponu ile birlikte 400 TL’ye düşen bir yemek siparişi verdim. Siparişim uygulamada önce onaylandı ve “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Gece yarısı sipariş hâlâ elime ulaşmayınca tekrar kontrol ettiğimde, sistemde “sipariş teslim edilmiştir” yazdığını gördüm ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
O günden bu yana, yaklaşık 11 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalışıyorum. Görüştüğüm herkes yardımcı olacağını söylemesine rağmen, bu süreçte ne yazılı bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir kayıt numarası paylaşıldı ve ödediğim ücret için hâlâ bir para iadesi yapılmadı. Hem siparişim teslim edilmedi hem de süreç boyunca bilgilendirilmedim.
Migros Yemek’ten, bu siparişe ait ödediğim 400 TL’nin ve kullandığım indirim kuponunun eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
