Ters Dönmüş Ve Dağılmış Pasta Nedeniyle Doğum Günü Planı Bozuldu İade Talebi

16.01.2026 tarihinde saat 18:50'de Migros Yemek uygulaması üzerinden Seray Pastanesi'nden muzlu kremalı yaş pasta siparişi verdim, siparişim yaklaşık 19:20 civarında teslim edildi. Teslim edilen pastanın kutusunu açtığımda pastanın ters dönmüş olduğunu, kremasının ve süslemelerinin tamamen darmadağın hâle geldiğini gördüm.

Bu pastayı doğum günü için sürpriz yapmak amacıyla almıştım; ancak pastanın bu şekilde gelmesi nedeniyle hem görsel olarak kullanılamaz durumdaydı hem de doğum günü planımız tamamen bozuldu ve mecburen tekrar dışarı çıkıp yeni bir pasta almak zorunda kaldık.

Yaşadığım durum üzerine Migros Yemek üzerinden hemen iletişime geçtim, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar özensiz şekilde teslim edilmesi hem de ardından iletişim ve çözüm anlamında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen ücretin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.