Siparişimde Onayım Olmadan Coca-Cola Yerine Pepsi Verildi

19.03.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İzmir Buca’da bulunan Dönercizade’den 345 TL tutarında verdiğim siparişte, sepetime özellikle 1 litre Coca-Cola eklemiş olmama rağmen, işletme kendi inisiyatifiyle bu ürünü 1 litre Pepsi ile değiştirdi. Siparişimde böyle bir değişikliğe onay vermedim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek uygulaması içi yazışma üzerinden canlı destek ile görüştüm. Ancak canlı destek sorunumla hiçbir şekilde ilgilenmediği gibi, talebimi kendi kendilerine “çözümlendi” olarak kapattılar. Ne restoran ne de Migros Yemek tarafı, iradem dışında yapılan bu ürün değişikliğini dikkate almadı.

Ben, Coca-Cola talep edip Pepsi gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 345 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca indirim kuponu da kullandığım bu siparişimle ilgili kupon hakkımın da mağduriyet yaşamadan iade edilmesini istiyorum.