Migros Yemek Kuryelerinin Gelmemesi Ve Ödeme İadesi Bilgilendirmesi Yok

Bu akşam Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra, yemeği hazırlayan firma beni arayıp Migros Yemek’in kuryelerinin gelmediğini, defalarca aramalarına rağmen Migros tarafından hiçbir geri dönüş alamadıklarını söyledi. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve yemek de hiç gelmedi.

Ödeme iademle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aynı zamanda Migros tarafında ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamadığım için bu durumu buradan yazmak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise söylenen tek şey bunun Migros’un hatası olduğu yönündeydi, bunun dışında çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle Migros’tan canlı bir müşteri temsilcisi tarafından aranmayı ve hem ödemenin durumu hakkında net bir bilgilendirme hem de yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.