Popeyes Siparişindeki Eksik Ürün Ücret İadesi Yapılmadı

30 Nisan saat 20.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes Yenişehir şubesinden 10 adet kanat ve 1 adet but içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında but ürününün gelmediğini fark ettim.

Durumu hemen Migros Yemek canlı desteğe ilettim. Ödemeyi Multinet ile yaptığım için ücret iadesi yapılamayacağını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Kupon seçeneğini kabul etmediğimi, eksik gelen ürünün ücret iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Daha sonra farklı bir yetkili tarafından aranarak ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Canlı destek üzerinden 3–4 defa, Twitter üzerinden de 2–3 kez durumu yazmama rağmen sonuç alamadım. 867494838 numaralı siparişime ait eksik ürünün ücretinin Multinet bakiyeme iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.