Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

26.03.2026 tarihinde saat 17.03’te Migros Yemek üzerinden Popeyes’tan iki adet menü siparişi verdim. Ancak bu siparişteki menülerden birine ait nugget, soğan halkası ve patates ürünleri hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş tamamlanmış ve sorun yokmuş gibi görünüyor.

Eksik ürünlerle ilgili Migros Yemek üzerinden destekle iletişime geçtim, uzun süre hatta bekletildim ve yarım saatten fazla bağlantı kuruldu. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak restaurant ile gerçekten görüşülüp görüşülmediği, ne cevap alındığı, sorunun nasıl çözüleceği konusunda bana hiçbir net bilgi verilmedi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde hesabıma sadece 50 TL kupon tanımlandığını gördüm.

Hem süreç boyunca aktif bir şekilde bilgilendirilmemem hem de eksik gelen ürünlerin bedelinin 50 TL ile geçiştirilmesi beni oldukça mağdur etti. Eksik ürünlerin gerçek bedelinin iade edilmesini veya eksik ürünlerin telafi edilmesini ve müşteriyle şeffaf bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 843283699’dur.