to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek’te Yanlış Teslimat Ve Tekrarlayan Canlı Destek Sorunu
23.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim 1439111815 numaralı siparişimde ve canlı destek sürecinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır her siparişimde canlı yardımda bağlandığım Ş**** ç* İsimli görevliyle sürekli zorluk yaşadım, son yaşanan olay ise bardağı taşıran son damla oldu.
Son siparişimde Doyza Büfe’den verdiğim siparişim yanlış getirildi. Bunu kurye arkadaşla paylaştım, yanlış ürün geldiği için ürünü teslim almadım. Kurye, siparişi iptal gireceğini söylemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işleme aldı. Ben de durumu canlı yardımdaki Ş**** ç* İsimli görevliye ilettim. Kendisi geçmiş siparişlerimde de yardımcı olmamıştı, bu siparişte de hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı, hatayı düzeltmek için bir aksiyon almadı. Sadece talep açıldığını ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını yazmakla yetindi.
Yemek uygulamalarında bu tarz durumlarda genellikle anında aksiyon alınırken, Migros Yemek’te hem yanlış teslimat yaşadım hem de canlı yardımda aynı kişiyle her seferinde sorun yaşamaya devam ediyorum. Canlı destekten aldığım hizmetten son derece rahatsızım ve bu kişinin benim canlı yardımıma artık bağlanmamasını, başka temsilcilerle ilerlemek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu sipariş için kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 350 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle tarafıma bir memnuniyet kuponu tanımlanmasını ve konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
