Siparişimin 1 Saat Bekletilip İptal Edilmesi Ve Canlı Desteğe Ulaşamama Mağduriyeti

30.11.2025 tarihinde saat 20.15 sularında Migros Yemek üzerinden İstanbul Sarıyer bölgesine bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 769507916’dır. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim, ancak 1 saat sonunda tarafıma kurye yoğunluğu sebebiyle siparişimin teslim edilemeyeceği bilgisi iletildi.

Eğer kurye yoğunluğu olduğu biliniyorsa, bunun sipariş verildikten hemen sonra tespit edilip iptal edilmesi ve müşterinin 1 saat boyunca boşuna bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Şu an yeni bir yerden sipariş versem yine yaklaşık aynı süreyi beklemek zorunda kalacağım. Ayrıca bu süreçte canlı desteğe de bağlanamadım, yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye ulaşamadım.

Ücret iademin yapılacağını biliyorum ancak kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, bu tür bir durumun neden yaşandığının incelenmesini ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.