Migros Yemek'te Yanlış Adres, Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kuryeye yanlış adres iletilmiş. Sipariş elime ulaşmadığı için iptal etmek ve para iadesi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Hem yemeğim gelmedi hem de kredi kartımdan çekilen bin lira civarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.

Uygulama içinden müşteri hizmetlerine yaklaşık on beş kez bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, başarısız olan sipariş için kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşanan aksaklıkla ilgili inceleme yapılarak, hem para iademin gerçekleştirilmesini hem de müşteri hizmetlerine erişim sorunuyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.