Migros Yemek'te Uzun Teslimat Gecikmeleri Ve Desteksiz Hizmet

Migros Yemek’i yaklaşık bir haftadır Hakkari Yüksekova’da kullanıyorum ve verdiğim son üç siparişte de ciddi gecikmeler yaşadım. Siparişlerim her seferinde en az 30 dakika, kimi zaman da 1 saatten fazla gecikmeyle teslim edildi.

Gecikmelere rağmen siparişlerim sonunda teslim edildi ancak bu süreçte en çok rahatsız eden konu, hiçbir şekilde destek alamamamdı. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde hiçbir zaman bir temsilciye ulaşamadım, ayrıca konuyla ilgili destek almak için ulaşabileceğim hiçbir yetkili bulamadım. Bir yemek sipariş platformu olarak süreci yönetemeyecekseniz, ben zaten doğrudan restoranı arayıp sipariş verebilirim.

Yaşadığım bu deneyimden sonra Migros Yemek’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu olumsuz deneyimi anlatacağım. Müşteriyle iletişim kurulamayan, gecikmelerle ilgili açıklama yapılmayan bir hizmet anlayışını kesinlikle doğru bulmuyorum.