Migros Yemek'te Uzun Süre Hazırlanıyor Durumu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade

23.09.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Karaköy/Beyoğlu bölgesindeki sr Döner restoranından 1438907732 numaralı, yaklaşık 324 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 17:03’te oluşturuldu ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Hem Migros Yemek müşteri hizmetlerine hem de sr Döner Arap Camii şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, telefonu açan ya da bilgilendirme yapan kimse olmadı. Bulunduğum konuma oldukça yakın bir şubeden sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre boyunca ne bir teslimat ne de iptal bilgisi paylaşılmaması beni mağdur etti.

Siparişim gerçekten hazırlanmayacak veya teslim edilmeyecekse, hâlâ “hazırlanıyor” görünmesindense derhal iptal edilmesini ve 324 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, aksi durumda ise siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.