Migros Yemek'te Uzun Süre Bekleme Ve İptal Reddiyle Kart Ücretinin Çekilmesi

15 Nisan 2026 tarihinde saat 17:28’de Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 585 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi online kartla yaptım. Sipariş çok geç geldi, uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Bu aşamadayken iptal etmek istedim ancak iptal talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Kurye geldiğinde, Migros Yemek operasyonunun çok kötü işlediğini, siparişimin restoranda uzun süredir beklediğini, siparişlerin sisteme geç düştüğünü ve sistem güncellenmediği için bu gecikmenin yaşandığını söyledi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Saat 18:54 civarında canlı asistana yazdım. “Sümeyye” isimli müşteri asistanı uzun süre hiç cevap vermediği için defalarca yeni asistana bağlanmak zorunda kaldım ancak buna rağmen işlemim yapılmadı. Ne sipariş zamanında ve düzgün şekilde ulaştırıldı ne de iptal imkanı sağlandı. Buna rağmen ücretim kartımdan çekildi, bu durumun hem son derece güvensiz, işe yaramayan ve paraya çöken bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Migros yemek pişmanlıktır.